По такому пути идет врач-проктолог клиники «Медикал Он Груп – Красноярск» Анна Евдокимова. Её история — яркий пример удивительных возможностей, открывающихся перед теми, кто верит в своё призвание и стремится достичь высот профессионализма. Анна Евдокимова, начинавшая студенткой медицинского вуза на позициях младшего медперсонала, сегодня – квалифицированный специалист, проктолог клиники «Медикал Он Груп — Красноярск».

Три наши героини – врач-проктолог Анна Евдокимова, директор клиники «Медикал Он Груп – Красноярск» Дина Лямина и ведущий проктолог сети «Медикал Он Груп» Ирина Волкова – расскажут о становлении врача, трансфере знаний и создании условий для эффективной и инициативной  работы.

Развитие медицинского профессионализма и поддержание высокого уровня квалификации сотрудников – это ключевые приоритеты сети клиник «Медикал Он Груп». Компания  заботится о развитии своих сотрудников и создании условий для успешной работы. Врачи получают поддержку и возможность раскрыть свои таланты, развиваются профессионально и растут вместе с большой командой.

Огромную роль играет система наставничества, где опытные специалисты делятся секретами мастерства и помогают новичкам уверенно начать карьеру. Одним из ярких примеров является уникальная программа стажировок под руководством опытных врачей, где сотрудники перенимают ценные знания и уникальные приемы работы.

Анна Евдокимова. Путь в медицину

Иллюстрация Статья

С самого детства я мечтала стать врачом. В пятом классе во время школьной съемки, где детей спрашивали о будущей профессии, я уже уверенно заявляла о своем желании стать стоматологом. К десятому классу, после встречи со студенткой педиатрического факультета, я решила, что хочу работать с детьми, и в качестве базового медицинского образования выбрала педиатрию.

Во время учебы для практики я пришла работать медсестрой в гинекологическое отделение «Медикал Он Груп» и хотела в дальнейшем связать свою работу именно с гинекологией. Но на шестом курсе произошел важный разговор с директором клиники Диной Ляминой. Она отметила, что специалистов в области проктологии и урологии значительно меньше, чем гинекологов. Это подтолкнуло меня к решительному шагу – я пошла по направлению проктологии, что стало началом нового этапа в моей карьере. Несмотря на то, что в хирургии, и в хирургической проктологии в том числе, традиционно работают мужчины, и иногда ощущалось определенное давление, я не сдавалась.

Дина Лямина, генеральный директор клиники «Медикал Он Груп – Красноярск». «Выбор медицинской специальности: как соединить личные стремления и потребности рынка здравоохранения»

Прежде всего, я смотрю на потребности клиники и вакансии рынка. Если подходящего кандидата найти не удается, выбираю талантливого молодого специалиста, которого можно вырастить до нужного уровня. История Анны Евдокимовой — яркий пример осмысленного и осознанного профессионального развития. Несколько лет назад она пришла к нам младшим медицинским сотрудником, будучи студенткой-медиком. Разговаривая с ней, я спросила, какую специальность она видит для себя. Анна мечтала стать офтальмологом, позже увлеклась гинекологией. Мы предложили ей рассмотреть другие направления. За время обучения в университете Анна поработала во всех отделениях клиники в должности медицинской сестры и понимала специфику работы каждой специализации. Только «пощупав руками»  на практике, можно сделать осознанный выбор своего профессионального развития.  Когда она окончила университет, я   обратила внимание Анны  на специализацию «Колопроктология». Врачи-проктологи – в большом дефиците на рынке труда.  Получалось рискованно, но Анна оказалась сильной и целеустремленной. При этом я испытывала огромную ответственность перед Анной и ее  профессиональным будущим.

Через полгода обучения в ординатуре Анна вернулась и поделилась восторгом от своего выбора. Мы перевели Анну работать в должности медицинской сестры в отделение колопроктологии. Именно этот шаг был важен: на всем протяжении обучения в ординатуре Анна ассистировала и получала практический опыт рядом с нашими опытными врачами. Позже Анна успешно прошла стажировку у ведущего проктолога Ирины Волковой в Новосибирске. Ирина Алиевна — настоящий образец наставника, влияющая на сознание врачей, ориентируя их на интересы пациентов.

Анна Евдокимова. Первые шаги в профессиональной медицине. Наставничество и поддержка в «Медикал Он Груп»

Иллюстрация Статья

Первое впечатление от работы в «Медикал Он Груп» было исключительно положительным благодаря Дине Ляминой, которая сразу проявила доброжелательность и понимание. Это контрастировало с отношением в краевой больнице, где к студентам относились менее лояльно.

Особую ценность представляла поддержка руководства, несмотря на мой статус студентки и невозможность работать полный день. Их готовность давать возможность для развития стала ключевым фактором.

Профессиональная атмосфера в клинике значительно отличалась от университетской. В отличие от вуза, где приходилось добиваться реализации своих инициатив, здесь меня активно поддерживали, давали возможность развиваться и получать практический опыт. Похвала и признание со стороны Дины Ляминой служили мощной мотивацией, особенно на фоне давления со стороны университетских преподавателей.

Поворотным моментом стали разговоры с Диной Ильхановной о возможности трудоустройства врачом после окончания университета. Это подтолкнуло меня к серьезным размышлениям о выборе специализации. Хотя до 5-6 курса хирургия казалась чем-то недостижимым, практический опыт показал, что именно работа руками и возможность заниматься малой хирургией в проктологии – это именно то, что меня по-настоящему увлекает.

К шестому курсу я окончательно определилась с выбором специализации, понимая, что роль чисто терапевтического врача не удовлетворила бы мою потребность в практической деятельности.

Дина Лямина. Как построен процесс развития молодого специалиста

Принимая молодого доктора, мы тщательно оцениваем, помимо профессиональных компетенций и  желания быть врачом, совпадение ценностей и убеждений, необходимых для работы в нашем коллективе. Большое внимание уделяется процессу адаптации: разрабатываются программы наставничества, когда опытные врачи поддерживают новичков в сложных случаях, посещают приёмы и проводят разбор историй болезней. Совместно с главным врачом я лично занимаюсь вопросами коммуникации, формирования личного бренда врача, взаимодействия с пациентами и повышением узнаваемости.

Зрелые и состоявшиеся врачи участвуют в программах поддержки молодых коллег, передавая свой опыт и знания. На каждом этапе мы инвестируем в образование и подготовку будущих лидеров, закладывая основы комплексного подхода к лечению пациентов.

То есть на всех этапах мы вкладываем понятия интегративности, потому что одна из ценностей — это комплексный подход к лечению пациента.

Анна Евдокимова. Профессиональное самоопределение и поддержка наставника

Иллюстрация Статья

При выборе специализации Дина Ильхановна обратила мое внимание на важные аспекты: не только личные предпочтения, но и перспективы на рынке труда, включая востребованность специалистов и уровень заработной платы.

Проктология привлекла меня несколькими факторами:

• Появление новой специализации в ординатуре
• Возможность работать с конкретным органом
• Относительно небольшое количество специалистов, особенно женщин

Профессиональная поддержка сыграла решающую роль в моем становлении, постоянная поддержка вселяла веру в мои способности.

Важным этапом стало решение Дины Ляминой отправить меня на стажировку к Ирине Волковой в «Медикал Он Груп – Новосибирск». Это было особенно ценно, поскольку во время ординатуры я была больше связана со стационарной работой, а амбулаторная проктология оставалась для меня новым направлением.

Я была в абсолютном восторге, меня переполняла невероятная мотивация, глаза горели от энтузиазма. Мы обсуждали все вопросы, связанные с новыми методами терапии, и это было невероятно интересно. После стажировки в Новосибирске я была уверена, что у меня уже есть определённый опыт и знания, и это очень помогло.

С Ириной Алиевной мы встречались каждый день, она показала мне Калгари-Кембриджскую систему коммуникации, которая помогает выстроить правильное общение с пациентами. Также я ассистировала ей на операциях и училась методу дезартеризации. Ирина Алиевна показала мне, как создать условия в клинике для более широкого применения методов малой проктологии.

С этим багажом знаний я вернулась и начала работать в отделении проктологии «Медикал Он Груп». Все коллеги поддерживают друг друга и всегда готовы помочь. Руководство также оказывает большую поддержку и мотивацию. Мы обсуждаем все клинические случаи, проясняем, что можно было сделать иначе, елаем выводы и стараемся создать комфортные условия работы для всех сотрудников.

Особую роль сыграла эмоциональная поддержка коллектива: совместное переживание стрессовых моментов, создание атмосферы доверия и взаимопонимания, готовность коллег разделить как радости, так и тревоги профессионального пути.

Благодаря такой поддержке и вниманию к моему развитию я смогла успешно пройти все этапы становления как специалиста и реализовать себя в выбранной профессии.

Ведущий проктолог «Медикал Он Груп» Ирина Волкова. Практическая школа молодого врача.

Доктор в процессе стажировки постоянно находится со мной и участвует во всех видах активностей. Врач-стажер присутствует на первичных и повторных приемах пациентов, а также  участвует в выполнении манипуляций и операций в качестве ассистента. Именно так и происходит освоение врачами сложных хирургических техник.  В процессе знакомства мы обсуждаем, что именно интересует врача, чем он/она хотели бы пополнить свою копилку знаний и умений, какого результата ждут от стажировки. План стажировки корректируется под запрос врача и его/её руководителя в каждом конкретном случае.

Как вы оцениваете уровень подготовки молодых специалистов, которые проходят у вас стажировку?

Чаще всего на повышение квалификации ко мне приезжают опытные врачи. Однако бывают и другие ситуации. Очень интересной была работа с доктором Анной Евдокимовой, так как она только готовилась начать свою врачебную деятельность. Дать ей правильный старт и показать хороший пример было особенно важно для меня.

Какие навыки и знания вы считаете наиболее важными для успешного прохождения стажировки?

Хирургическая работа – это не только набор медицинских  знаний и умение выполнять операции. Работа врача-хирурга – это, прежде всего, умение общаться с пациентами. Этим навыкам я уделяю большое внимание при работе со стажерами и считаю их критически важными для врача любой специальности.

Какие практические задачи вы ставите перед стажёрами и как контролируете их выполнение?

Очень важно, чтобы врачи использовали полученные знания и умения в своей повседневной работе. После стажировки мы обсуждаем итоги с руководителями стажера, а также планируем дальнейший дистанционный аудит работы.

Какие возможности предоставляет клиника для профессионального роста и развития молодых специалистов?

Клиники сети «Медикал Он Груп» предоставляют врачам возможность проходить обучение и работать с использованием современного оборудования. Также я считаю очень важной возможность для врача использовать комплексный подход к лечению пациента,  ведь клиники «Медикал Он Груп» являются многопрофильными.

Какие меры вы принимаете для мотивации стажёров и поощрения их успехов?

Мне, как обучающему врачу, практически не приходится мотивировать стажеров. Ведь стажер – это доктор, который изначально настроен получить в процессе стажировки максимум знаний и умений. Однако я считаю очень важным мотивировать врачей своим личным примером. Лозунг «Делай, как я» мне кажется очень вдохновляющим.

Как вы оцениваете результаты стажировки молодых специалистов и какие перспективы видите для их дальнейшего развития?

Мой опыт показывает, что большинство врачей получает значительную пользу от стажировки. Конечно, очень многое зависит от настроя самого врача. Я стараюсь дать врачу не только практические знания, но и придать некий заряд энергии, который поможет нести эту эстафету дальше. И, разумеется, огромную роль в дальнейшей успешной деятельности врача играет руководитель клиники. Эффективный, энергичный и вдумчивый руководитель – это большая удача для любого специалиста и огромная поддержка в процессе дальнейшего развития.

Какие форматы обучения наиболее эффективны для медицинского персонала?

Практический опыт, ассистенция на операциях являются очень важной составляющей обучения. Но не менее важным является живое общение, обсуждение различных клинических случаев и нюансов общения с пациентами. Есть знания, которые невозможно получить из книг.

Какие современные технологии используются для обучения врачей?

При обучении используется современная медицинская аппаратура, которую мы применяем в повседневной работе. И, конечно, используем дистанционные технологии при дальнейшем аудите работы врачей.

Анна Евдокимова. Опыт и знания – первая часть профессионализма врача, вторая – умение выстроить доверительную коммуникацию с пациентом.

Общение с пациентами сначала давалось мне нелегко – я испытывала затруднения в коммуникации с незнакомыми людьми. Однако работа в медицине кардинально изменила меня: из  стеснительного новичка я превратилась в специалиста, способного вести профессиональные беседы и делиться знаниями с пациентами.

Особая ответственность появилась, когда руководство начало доверять мне работу со сложными пациентами. Это стало подтверждением того, как далеко я продвинулась в своем профессиональном развитии и развитии навыков коммуникации.

Хотя люди разные, некоторые общие тенденции всё же заметны. Молодость врача иногда вызывает сомнения у пациентов. Мне нередко приходится слышать комментарии типа: «Вы мой врач? Так молодо выглядите!». Кто-то воспринимает это настороженно, кто-то сомневается, но после беседы впечатление меняется. Встречаются и противоположные мнения: зрелым пациентам порой хочется попасть именно к молодому специалисту, поскольку они верят, что молодые используют самые современные подходы.

Сначала подобное отношение обижало, но опытный наставник научил правильно реагировать на подобные высказывания. Важно открыто рассказывать пациентам о собственном профессиональном пути, демонстрировать уверенный подход к делу. Особенно хорошо воспринимается информация о моем личном опыте: начав с должности медсестры, я стала квалифицированным специалистом. Это создает позитивное восприятие моей компетентности и опыта.

Главное — помочь пациенту избавиться от боли и заболевания, облегчить состояние настолько, чтобы человек мог жить спокойно и радостно.

Особое значение имеет доверие между врачом и пациентом. Я стремлюсь создать атмосферу полного взаимопонимания, внимательно слушаю, задаю дополнительные вопросы, помогающие выявить скрытые проблемы. Многие пациенты склонны долго говорить обо всём подряд, пытаясь выразить всю боль и переживания разом. Другие замыкаются в молчании, стесняясь озвучивать проблему. Однако умение создать атмосферу доверия и уважения раскрывает всех пациентов, позволяя точно определить источник дискомфорта и выбрать оптимальный путь лечения.

У некоторых пациентов есть серьёзные эмоциональные барьеры и психологические расстройства, затрудняющие коммуникацию. Даже с такими людьми удаётся наладить контакт, создавая комфортную обстановку и проявляя искреннюю заинтересованность, внимательное наблюдение и тонкая интуиция позволяют выявить критичные моменты, определяющие правильный выбор терапии.

Существует распространённый стереотип, будто хирурги непременно должны быть мужчинами с сильными руками. Несмотря на это устаревшее мнение, женщины-хирурги зачастую демонстрируют большую чуткость и внимательность к деталям, стремясь подобрать наиболее подходящий подход индивидуально к каждому пациенту.

Анна Евдокимова. Профессиональное развитие. Как поддерживать свою квалификацию на высоком уровне

Во-первых, общение с коллегами. Регулярный обмен знаниями и опытом — важнейший элемент профессионального роста. Важно делиться наблюдениями и получать обратную связь от специалистов разных направлений медицины.

Кроме того, регулярно читаю и изучаю актуальные клинические рекомендации, свежие публикации, участвую в научных исследованиях и международных конференциях. Часто возникают вопросы, необходимость разобраться в чём-то подробнее — записываю новое, уточняю непонятное, углубляюсь в литературу. Практика неотделима от теории. Большую часть профессиональных навыков я получила на рабочем месте и на стажировках, именно так удалось соединить теорию и практику, а это самый важный аспект, чтобы не остаться теоретиком, а стать думающим грамотным доктором.

Медицина — профессия, требующая постоянного обновления знаний. Каждый пациент приносит уникальный опыт, каждое посещение формирует новую практику, развивает диагностические способности и способность находить нестандартные решения.

Врач учится непрерывно, получает знания и опыт не только теоретически, но и непосредственно в клинической практике, обеспечивая наилучшее качество помощи каждому своему пациенту.

Дополнительная возможность развития — участие в конференциях и семинарах. Недавно посетила заседание общества Российской школы колоректальной хирургии в Красноярске, где познакомилась с новыми исследованиями и современными взглядами на диагностику и лечение. Теперь собираюсь принять участие в крупнейшей московской школе-коллегии, посвящённой актуальным вопросам современной хирургии. Там смогут представить как отечественные, так и международные эксперты. Подобные встречи помогают увидеть ситуацию глазами ведущих профессионалов страны и мира.

Дина Лямина. Как компания поддерживает профессиональный рост сотрудников

Все начинается с личных встреч и обсуждений итогов работы. Сразу заметно, вдохновлён ли врач своей деятельностью. Если энтузиазма нет, пытаемся выяснить причины и решить проблему. Наша задача — поддерживать постоянный профессиональный рост, создавать такую рабочую атмосферу, где нежелание развиваться выглядит неуместно.

Мы уделяем большое внимание индивидуальной работе с сотрудниками, организуя регулярные встречи, где обсуждаются итоги прошедшего периода, успехи и сложности. Вместе с врачом разбираем сложные случаи, понимаем, что сработало, а что могло быть сделано иначе. Вернувшись с профильных мероприятий, врачи делятся свежими знаниями и предложениями, которые потенциально можно применить в клинике. Такая открытость и взаимодействие формируют доверительную среду, в которой ошибки воспринимаются как возможность для роста, а не поводом для критики.

Наш главный принцип — отсутствие внутренней конкуренции между врачами. Напротив, мы формируем культуру сотрудничества, в которой разные подходы и методы объединяются для улучшения качества оказания помощи. К примеру, врач, специализирующийся на дезартеризации, сотрудничает с другим, владеющим техникой склерозирования, и оба дополняют друг друга. Если у одного врача есть потребность передать пациента другому специалисту, это происходит легко и прозрачно, без ущерба для пациента.

Главный критерий нашей работы — интересы пациента. Все усилия направлены на то, чтобы удовлетворить его нужды и ожидания.

Анна Евдокимова. Цели и перспективы

Моя цель — освоить максимум различных методик и развивать навыки малоинвазивной хирургии. Сейчас активно осваиваю применение ботулотоксинов, внедряя передовые практики. Очень важно предложить пациентам оптимальные процедуры, обеспечивающие быстрые результаты и минимальное вмешательство.

Необходимо развиваться не только на практике, но и повышать уровень теоретической подготовки. Одна из ближайших целей — поездка на российскую школу колоректальной хирургии в Москве, где представят новейшие методики, которые планируется внедрять в нашу повседневную практику.

Тем, кто мечтает стать проктологом-практиком, рекомендую помнить следующее: эта специальность требует готовности к ежедневным операциям, риску осложнений и уверенности рук. Умение оперировать — ключевое преимущество специалиста, позволяющее устранить первопричину патологии, а не только лечить симптомы. Готовность к сложности и ответственности — обязательные качества хорошего проктолога.

За время работы я поняла, насколько важны маленькие детали. Необходимо внимательно относиться к пациентам, прислушиваться к их словам и детально анализировать жалобы. Стремитесь избегать поспешных решений, выработайте привычку обсуждать сложные случаи с руководителем или консультироваться с экспертами. Моей ошибкой раньше было стремление решать всё самостоятельно, хотя помощь опытных коллег могла упростить принятие важных решений.

Молодому врачу важно научиться преодолевать страх и стеснение. Если возникают вопросы или сомнения, лучше обратиться за советом к коллегам, обсудить сложные ситуации с руководством. Не стоит переоценивать собственные возможности и считать себя всезнающим. Настоящий профессионал умеет признавать чужую точку зрения и обращаться за поддержкой.

Не стоит унывать, если кажется, что успехов недостаточно. Время расставляет всё по местам: рано или поздно пациент поймет ценность качественной врачебной помощи и вернется, осознавая необходимость лечения. Важнейшая задача врача — доступно разъяснить пациенту преимущества оперативного вмешательства и убедить его пройти необходимую процедуру.

Пациенты сегодня осведомлены и подготовлены заранее, зачастую обладают глубокими знаниями о своей проблеме. Врачу важно аккуратно направлять их мысли, выделив полезные сведения и устранив заблуждения. Объяснив доступным языком медицинскую сторону вопроса, врач способствует формированию доверия и удовлетворенности пациента.

Совет начинающему врачу: никогда не опускайте руки. Первые шаги всегда сложны, количество пациентов вначале может казаться недостаточным, но постепенное формирование репутации привлечет новых клиентов. Работайте с каждым пациентом качественно, стараясь установить прочный контакт и завоевать доверие.

Важно терпеливо отвечать на любые вопросы пациентов, даже если они кажутся очевидными или простыми. Постоянная доступность и готовность поддержать пациента способствуют укреплению взаимного доверия. Используйте доступные каналы связи: например, приложение Медикал Он Груп позволит оперативно давать разъяснения и помогать пациентам удаленно.

Операционного пациента необходимо сопровождать до конца периода восстановления, подробно поясняя ход процесса, возможные последствия и ограничения. Осведомленность снижает тревожность и повышает уверенность пациента в правильности выбранного курса действий.

Настоящая ценность профессии заключается в помощи людям. Только честное и ответственное отношение к пациентам создаёт репутацию, которая привлекает постоянных клиентов и увеличивает доход. Вместо погони за количеством операций стоит сосредоточиться на качестве обслуживания и удовлетворении потребностей пациентов.

По моему мнению, врачом нужно родиться. Эта профессия предъявляет высокие требования как интеллектуально, так и эмоционально. Порой кажется, что невозможно выдержать нагрузку, появляется желание уйти, но настоящая любовь к делу и внутренняя сила приводят обратно в профессию. Огромную роль играет поддержка окружающих: единомышленников, руководителей, коллег, преподавателей. Благодаря поддержке я смогла преодолеть сложности и реализовать мечту, продолжая радоваться своей работе, несмотря на усталость и эмоциональные испытания.